OpenAI 6 月 25 日發表題為 How agents are transforming work 的 Economic Research 文章，稱 agentic AI 正把知識工作的基本單位由短而獨立的 chatbot interaction，轉向可委派、可持續數分鐘至數小時並可調用工具的長時段任務。文章以 Codex 使用數據為例，指 OpenAI 內部各部門已把 Codex 作為主要工作 AI 工具之一，Legal、Finance、Recruiting 等非技術部門亦在 2026 年 4 月前後快速轉向使用 Codex。
文中提到，到 2026 年 5 月，抽樣個人用戶中有 80.6% 至少提出過一次估計相當於 30 分鐘以上人手工作的 Codex request，70.2% 提出過一次估計超過一小時的 request，25.6% 更提出過估計超過八小時的 request。OpenAI 亦指出，非開發者採用增長尤其快，反映 agents 不只服務工程團隊，也開始協助商務、營運、財務和其他知識工作者處理自動化、資料轉換、結構化分析及跨職能技術執行。
對正在評估 AI 工具部署的企業和專業服務團隊而言，這篇研究的重點不只是 Codex 本身，而是 agentic tools 可能改變工作流程設計：員工可同時委派多個較長任務，管理層則需要重新考慮審批、成本、資料治理、工作交接及責任邊界。OpenAI 亦提醒，文中任務時長屬模型估算，相關比例應視為方向性指標，而非精確工時統計。
本文根據 OpenAI 官方文章整理重寫；完整研究及方法說明以上方來源連結為準。