OpenAI 於 8 月 6 日發布 OpenAI Signals 分析,形容 ChatGPT 的使用模式正由「asking」逐步走向「doing」。文章指,在工作情境中,用戶使用 ChatGPT 完成任務或產出內容(例如 writing、coding、editing、analysis)的可能性,是非工作情境的兩倍以上;OpenAI 將這視為 AI 由資訊查詢工具走向工作執行層的訊號。
報告以 OpenAI Economic Research Team 的 country-level Signals 資料為基礎,涵蓋 ChatGPT Free、ChatGPT Go、ChatGPT Plus 及 ChatGPT Pro 等一般由個人管理的帳戶訊息。OpenAI 表示,相關數據旨在協助 policymakers、researchers、businesses 及 public 理解逾 10 億人如何使用 ChatGPT,而非單一企業部署案例。
使用趨勢方面,OpenAI 指拉丁美洲、非洲及大洋洲部分國家正收窄與較早採用地區的差距;35 歲以上用戶的訊息佔比亦在多個國家上升。多媒體生成、分析及檢索則是增長最快的用例,OpenAI 指其全球訊息佔比已達 7.8%,Brazil、Colombia 等國家更超過每 10 則訊息 1 則與多媒體相關。
對企業及工程團隊而言,這類採用數據反映通用 AI 助理逐步由知識查詢進入任務交付、內容生產及多模態工作流。若機構正在制定 AI governance、員工培訓或資料安全政策,應把「個人帳戶的工作用途」與正式 enterprise tooling 的界線、審計及資料處理安排一併納入考量。