OpenAI 於8月12日發表兩份企業 AI 採用研究,指出企業使用 AI 的模式正由「協助」走向「執行」。公司以企業客戶使用數據及工作論文作基礎,形容 frontier firms 已較 typical firms 更深入採用能接駁公司背景、工具及可重複 workflows 的 agentic capabilities。

報告列出多項趨勢:截至6月,Codex 佔企業客戶 Codex 與 ChatGPT 合計輸出 tokens 的64%;每月 AI 使用深度最高一成的 frontier firms,每名活躍用戶輸出 tokens 已達 typical firms 的8.3倍,高於1月的2.6倍;frontier firms 每周有21%活躍用戶使用 Plugins,而 typical firms 為9%。OpenAI 亦指,自2月以來,企業 Codex 每周活躍用戶在法律、銷售、招聘及市場推廣職能分別增長108倍、41倍、41倍及26倍,工程職能則增長5倍。

OpenAI 的結論是,企業若要把 AI 由個人效率工具變成可重複的組織流程,需要把 agents 接入合適的公司資料和工具,同時建立清晰權限、governance、人手覆核及可審計流程。對工程、設計、合約、採購及項目管理團隊而言,這類趨勢意味 AI agent 不只用於寫程式,也會逐步進入文件分析、投標資料整理、客戶回應及跨部門工作流;但正式導入前仍需先處理資料保密、最小權限、輸出驗證及責任分工。