據 OpenAI 公布,公司正為 ChatGPT Ads 推出多項 AI-powered advertising experiences。其中 Sponsored Agents 會在使用者點擊 ChatGPT 內的廣告後,讓使用者選擇與清楚標示為由商戶贊助的 agent 展開對話;OpenAI 表示該功能目前先與美國部分廣告客戶測試。

同一輪更新亦包括讓廣告客戶以自然語言提示在 ChatGPT Work 及 Ads Manager plugin 內建立、更新和分析廣告活動,並在 Ads Manager 內提供由 landing page 和 campaign objective 生成的文案與圖片建議。OpenAI 同時推出 AI-powered text customization,讓廣告文案可按對話語境和使用者語言作調整。

商業系統整合方面,OpenAI 指 HubSpot 成為首個 CRM partner,Shopify 則為首個 ecommerce partner;使用 HubSpot 的企業可連接 ChatGPT Ads account,而美國 Shopify merchants 可透過 ChatGPT Ads app 建立及管理 campaign,國際市場則按 ChatGPT Ads 可用地區逐步開放。對採用 AI 工具處理市場推廣或客戶互動的企業而言,這次更新值得留意其資料治理、廣告標示和商業 agent 操作邊界。