據香港01現場片段報道，10月27日上午約10時，筲箕灣道近潤民商業中心的一處路面工地發生水管爆裂，大量黃泥水由地面湧出並淹及行人路及來回行車線。報道引述現場人士稱，事故懷疑與施工期間鑿穿水管有關；成因仍有待相關部門確認。

香港01另一篇商戶訪問顯示，湧出的泥水夾雜沙石，波及附近店舖及貨物。一名店員憶述事發時身處店外，泥水迎面湧至，另有石塊落在身旁；她其後返回店內暫避，並表示沒有受傷。

香港電台引述警方資料指，筲箕灣道318號當時正進行道路工程，其間水管爆裂，水柱與沙石擊破附近大廈二樓護老院的窗戶，一名女院友腳部被濺傷；她保持清醒，其後送往東區醫院治理。報道又引述水務署網頁資料，指西灣河、筲箕灣、愛秩序灣及阿公岩道至香島一帶自上午11時起因緊急維修而停水，預計午夜前恢復供應。

香港電台的院舍跟進引述職員稱，事發時突然傳出水流聲及院友呼叫，夾雜沙石的水柱射入房間並令玻璃窗破裂。受影響院友清醒送院後，院舍維持正常運作；政府人員提供應急食水，維修人員亦已處理損毀窗戶。至於傷勢細節，該職員稱院友頭部及腿部受傷，警方較早資料則只提及腳部受傷，本文因此不進一步判斷傷勢程度。

香港電台其後的商戶訪問引述附近餐廳負責人稱，事發時工地正在施工，現場一度湧出數米高水柱，夾雜沙石的積水流入店內並浸至腳眼；雪櫃及電掣亦告損壞，初步估計損失至少數萬元。水務署估計約一萬人受停水影響，並預計午夜前完成搶修及逐步恢復供水。

東網獨立報道同一宗事故，將位置列為筲箕灣道318號對開的路政署路邊工地，並指噴出的泥水波及毗鄰大廈，令一間院舍的玻璃窗破裂，碎片造成一名女長者腳部受傷。明報亦指事發於同日上午約10時，地下水管在該路政署工地爆裂，大量夾雜沙泥的水湧出，院舍玻璃受衝擊後令長者受傷。各來源對事故日期、時間、位置及傷者情況的描述相符；本文不披露傷者身份，亦不在官方調查完成前判定責任。

Now 新聞其後報道，事發時間約為上午10時半，當時承建商正進行恆常路面維修；路政署就事故對市民造成的影響致歉，表示會配合水務署復修並調查原因。水務署稱涉事鑄鐵水管直徑18吋、已使用逾30年，破損處出現逾一米長的向下裂口，初步相信並非喉管老化所致。報道指停水影響筲箕灣及部分西灣河逾一萬戶，署方安排水車供居民取水，並預計在午夜前恢復供應。

Now 新聞另一篇現場報道補充，爆管後湧出的水和石屎碎屑波及鄰近餐廳，有途人表示險被碎屑擊中，商戶亦須暫停營業及安排維修。報道引述水務署稱，當局安排逾10輛水車支援受影響居民，並初步相信水管破損與道路挖掘期間受到外力有關；路政署表示會調查事故成因。本文未採用各報道之間有差異的商戶損失估算。

香港01的部門交代補充，路政署承建商在路面不平位置進行恆常維修及掘泥工序，上午約10時半發現地下水管爆裂。路政署表示承建商開工前曾探測地下設施並查閱圖則，但仍須進一步調查事故成因及是否涉及施工疏忽。水務署在接報後關閉水掣及更換受損管段，並調派10部水車及超過100個水缸支援受影響居民；相關搶修及復水時間仍以署方最新公布為準。

香港01其後報道，水務署在耀興道近筲箕灣分區電力站對開設置臨時取水點，由職員派發水袋並協助居民取水。區內有學校、診所及院舍受停水影響，學生、居民和機構職員攜同水桶或手推車取水備用；署方當時公布西灣河、筲箕灣、愛秩序灣及阿公岩道至香島一帶食水供應受影響，預計午夜前恢復。實際復水安排以水務署最新通告為準。

香港01另一篇跟進指，路政署港島區總工程師就事故影響居民生活致歉，並承認事件與署方承建商的工程有關。署方表示會配合水務署復修，同時調查承建商是否須負責；在調查報告完成前，本文不推斷個別人員或公司的責任。

香港01對食肆及院舍的訪問顯示，停水亦影響區內日常營運。一間燒味店因道路封閉及供水中斷，已準備的食材未能如常出售，負責人估計單計午市損失已達五位數；另一間餐廳的職員則需多次往返臨時供水點搬水。附近院舍職員亦須排隊取水，以應付長者飲用及清潔需要。這些數字及營運情況屬受訪者陳述，本文據此交代事故的社區影響。

香港01引述水務署最新交代，受損的是一條直徑450毫米、供應筲箕灣及部分西灣河用戶的鑄鐵食水管。署方在緊急搶修期間陸續調派逾10輛水車及100個水箱到受影響大廈附近，並聯同路政署團隊協助市民取水；對有需要住戶及安老院舍，工作人員亦安排送上水袋及樽裝水。臨時供水措施會維持至區內食水供應恢復正常，實際復水時間以水務署公布為準。

香港電台在晚上7時17分的跟進引述部門交代，涉事地下食水管直徑18吋，事故令筲箕灣及西灣河一帶逾萬戶受影響。水務署初步認為破裂與喉管老化無關，當時爭取午夜前恢復供水；路政署則就事件影響市民致歉，並表示會詳細調查事故原因。

香港01晚上近8時的現場跟進指，工程人員當時已接駁新水管，但區內供水仍未恢復，數間食肆及髮型屋因無水而暫停營業。一間粉麵店負責人表示，店方需安排員工提水維持基本運作，開店時間亦因停水延誤，保守估計損失至少3,000元；有居民則再次到臨時供水點排隊取水，反映事故對商戶營運及居民日常生活的持續影響。上述損失金額屬受訪商戶自行估算，實際復水時間仍以水務署公布為準。

香港01最新跟進引述水務署稱，緊急水管維修已經完成，筲箕灣及部分西灣河用戶的食水供應由晚上9時半起陸續恢復；星島頭條亦報道同一項部門公布。署方提醒，供水到達時間會受地勢、管網位置、管道狀況及樓層等因素影響，位處管網末端或較高地勢的用戶可能仍需等候約三至四小時；臨時供水點、水車及水箱會維持運作，直至供水全面回復正常。

署方又表示，復水初期水管內的空氣或令食水短暫呈奶白色或輕微混濁。用戶可先移除水龍頭隔篩並放水數分鐘，待水質清澈後再裝回；亦可把食水靜置，讓氣泡消散。相關用水安排及最新狀況仍應以 Water Supplies Department 的正式公布為準。